如果4S店拒绝退还定金，您可以采取以下措施：
首先，尝试与4S店进行协商，说明情况并争取通过友好协商的方式解决问题。在协商过程中，可以提出自己的理由和证据，比如合同条款、支付凭证等。
如果协商无果，可以向当地工商部门或消费者协会进行投诉。这些机构通常会介入协调，帮助消费者与4S店达成解决方案。投诉后，通常会在20个工作日内得到答复。
另外，还可以拨打汽车厂家的投诉热线，虽然厂家和4S店可能有合作关系，但厂家的介入可能会引起4S店负责人的重视，从而有助于解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，可以考虑通过法律途径解决。可以收集相关证据，如购车合同、定金收据等，然后向当地人民法院提起诉讼。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条，如果收受定金的一方（即4S店）不履行债务或者履行债务不符合约定，应当双倍返还定金。
在整个过程中，可以寻求专业律师的帮助，以便更好地维护自己的合法权益。律师可以提供专业的法律意见和代理服务。
如果4S店的行为涉嫌诈骗或非法集资等违法行为，可以报警，让公安机关依法受理并展开调查。
建议
先协商后诉讼：在处理此类问题时，建议先尝试通过协商解决问题，因为协商通常更加快捷和成本较低。如果协商无果，再考虑通过法律途径解决。
收集证据：在采取任何行动之前，务必收集好所有相关的证据，包括购车合同、定金收据、与4S店的沟通记录等，以便在需要时能够提供有力的支持。
咨询专业人士：在处理复杂的法律问题时，建议咨询专业律师，以便更好地了解自己的权利和应对策略。
