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1、国家三包法规定
（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：
（1）非本商场售出的商品；
（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；
（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；
（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；
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日常使用故障及处理方法
在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
指纹锁添加管理员密码的步骤
以下是添加管理员密码的详细流程，适用于大多数智能指纹锁型号：
1. 进入管理员模式
唤醒屏幕：轻触指纹锁的触摸屏或按下任意键唤醒设备。
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输入初始密码：在唤醒后，输入默认的初始密码（通常为“123456”或“000000”），然后按“#”键确认。
验证管理员权限：部分型号需要按“*”和“#”键组合进入管理模式，并输入管理员密码进行验证。
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2. 添加管理员密码
选择用户管理：进入管理员模式后，选择“用户管理”或类似选项。
设置新密码：按照提示输入6-12位的新密码，确保包含字母、数字和特殊字符以增强安全性。
确认密码：再次输入相同密码并按“#”键确认，完成设置。
3. 注意事项
修改初始密码：安装完成后，建议尽快修改默认的初始密码，以提高安全性。
记录密码：设置完成后，务必记住新密码，否则将无法进入管理系统。
语音提示：部分型号支持语音提示功能，可按照语音指引完成操作。
通过以上步骤，您可以轻松为指纹锁添加管理员密码，确保设备的安全性和便捷性。如果需要进一步了解具体型号的操作细节，可以搜索智能指纹锁型号或指纹锁用户手册。
