今年端午假期，贵州高速集团所辖收费站出口车流量达203.52万辆，同比上升6.37%。贵州高速集团周密部署、精准施策，坚持安全为先、保畅为要、服务为本，圆满完成节假日车流高峰期间保通保畅和服务保障任务，为广大司乘营造了畅安舒美的高速通行环境。
服务区暖心服务获司乘好评。
保畅通
节前，铜仁、毕节、安顺、兴义、遵义营运中心“党员先锋队”“青年突击队”全面检查收费系统、计重设施等软硬件设施，确保各类设备正常运转，保证车辆有序通行。假日期间，各地区营运中心科学调配人员力量，增开收费车道，积极应对车流高峰，同时优化应急保畅措施，采取“快速响应、科技赋能、联动协作”模式，保障突发事件高效处置。
应急保畅人员清理倒伏树木。
5月31日，受强降雨影响，都匀营运中心所辖的G60沪昆高速（贵新段）、G76厦蓉高速马寨大桥处，出现树枝倒伏等情况。工作人员迅速响应，第一时间抵达现场。对倒伏路段进行现场布控，对倒伏的树枝以及落石等障碍物进行清理，经过半个小时的抢通作业，交通恢复正常。
6月1日，水城营运中心G7611都香高速凉都隧道K341 100上行一小车故障，钟山应急保畅中队接警后，立即赶赴现场开展救援工作，经过1个小时的紧张救援，车内7名乘客安全转移，道路恢复正常通行。
优服务
端午期间，高速投资集团各服务区、各地区营运中心及时为有需要的旅客提供各类暖心帮助，用实际行动温暖司乘出行之路。
“司机之家设施很齐全，给司乘人员提供了洗澡的地方，好评！”“充电快，省时间，非常好！”“地面和厕所都很干净！充电桩多，端午节人文关怀做得真好，还有粽子和泡面免费补给。”……
收费站工作人员为过往司乘送上亲手制作的粽子。
德坞服务区工作人员寻回失主手机，紫云服务区帮助失主找回背包，望谟服务区协助因剐蹭护栏、车辆受损严重的司乘联系交警定损取证并指导保险报案……端午假期，高速投资集团所属服务区入区车流量达到35.77万辆，同比增长19.79%，入区游客数量29.8万人次。各服务区不断提升服务质量、优化服务措施，对出行群众有求必应、有问必答、有难必帮，“服务区 ”数字化管理平台公众服务版块共收到198条评价，好评率达98.99%。
各服务区、收费站还设置了“便民服务点”，为司乘提供道路咨询、旅游指引等贴心服务5400余人次。同时，各站点还结合实际推出端午、“六一”国际儿童节特色活动，为过往司乘人员免费提供包粽子体验活动、送去节日问候，赠送手工粽子、五彩绳、泡面等2300余份，营造浓厚节日氛围，让司乘出行更有温度。
保安全
6月1日，安顺营运中心平坝收费站外一辆大型客车突发故障，车内49名乘客滞留收费站外，收费站第一时间启动应急预案，引导故障车辆至安全区域，并将滞留人员有序安排至会议室、办公室休息，为他们提供饮用水、方便面、粽子等暖心物资，2个小时后，车内乘客转移完毕。
6月2日中午，一辆快递货车在兴义营运中心兴仁北收费站出口突发轮胎冒烟。收费站工作人员立即开展应急处置，疏散周边车辆，用灭火器和水桶为过热轮胎紧急降温。经过10多分钟紧急处置，成功排除险情。“多亏你们及时帮忙！”心有余悸的司机连连道谢。
应急保畅人员为故障车辆实施救援。
为积极应对假期强降雨天气，各地区营运中心开展“拉网式”汛期检查，重点排查高边坡、桥梁涵洞、排水系统等关键部位。加强与“一路三方”的联勤联动，联合高速交警、综合执法部门实施“雨前排查、雨中巡查、雨后核查”措施，确保及时应对各项突发事件。联合气象部门建立预警机制，实时监控雨情水情。各地区营运中心共开展道路巡查524次，出动巡查人员1400余人，巡查里程3.8万公里，治理安全隐患63处，有效保障辖区高速公路的安全平稳。
通讯员 曾静 牛芳
来源 贵州高速集团
编辑 陈渡
二审 罗国莉
三审 盛蒨
